用户服务协议

生效日期：2026年7月24日

提示：请在下载、注册或使用服务前仔细阅读本协议。您点击同意、完成注册或继续使用服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议。

欢迎使用“颐和养老”App（以下简称“本平台”或“我们”）。本协议是您与颐和养老之间，就注册、登录和使用本平台服务所订立的协议。

一、服务内容

本平台提供即时通讯、语音/视频通话、群组聊天、签到、实名认证、银行卡绑定及经实际开放的其他养老生活服务相关功能。部分功能可能受地区、设备、网络、版本、实名认证状态及平台规则限制。我们可在合理范围内调整、更新或终止部分服务，并通过App公告或消息告知。

二、账号注册与使用

1. 您应使用真实、准确的信息注册账号，并通过平台要求的验证方式完成身份核验。
2. 账号仅限本人使用。请妥善保管账号、密码、验证码和登录设备；不得出租、出借、转让或出售账号。
3. 为保障账号及资金安全，部分功能可能要求实名认证。未完成或未通过认证的，平台可限制相关功能。

三、使用规范

您应遵守法律法规及平台规则，不得利用本平台实施或协助实施违法违规活动，包括但不限于：

1. 发布、传播违法、诈骗、色情、暴力、侮辱诽谤、骚扰等信息；
2. 冒充他人、虚构身份，骗取他人财物或个人信息；
3. 利用平台资金类功能从事诈骗、洗钱或其他违法活动；
4. 侵犯他人隐私、名誉、知识产权或其他合法权益；
5. 干扰、破坏平台正常运行，或通过非官方方式破解、外挂、爬取数据。

对违反本条的行为，我们可依法依规采取警告、删除内容、限制功能、暂停或终止服务等措施，并保留追究责任的权利。

四、账户与交易安全

1. 如平台实际开放转账、红包或其他资金类功能，请在操作前核对收款对象和金额；勿向陌生人提供验证码、银行卡信息或账户密码。
2. 因您输入错误、向陌生人转账、泄露验证码或未妥善保管账号等原因造成的损失，应由您依法承担相应责任。
3. 发现异常交易、诈骗风险或账号异常时，请及时停止操作并通过App内渠道反馈。为保障安全，我们可依法依规采取核验、延迟处理、限制功能等必要措施。

五、个人信息与隐私

我们将按照适用法律法规和《颐和养老隐私政策》处理您的个人信息。为提供服务、维护安全及处理投诉举报，我们可能在必要范围内处理账号、设备、日志、通讯及认证等信息。涉及敏感个人信息时，将按法律法规和页面提示取得相应授权或同意。

六、内容与知识产权

平台的软件、界面、商标标识、图文及其他内容的知识产权归颐和养老或相关权利人所有。未经许可，任何人不得擅自复制、传播、修改或用于商业用途。您应对自行发布或传输的内容依法负责。

七、服务中断与责任限制

因网络状况、设备故障、第三方服务异常或不可抗力等非因我们故意或重大过失造成的服务中断、延迟或数据传输异常，在法律允许范围内，我们不承担相应责任，但会尽合理努力恢复服务。法律法规另有规定的，从其规定。

八、协议变更、暂停与终止

1. 我们可能根据法律法规变化或业务需要修订本协议。修订内容生效前会以合理方式公示；涉及您重大权益的变更，将以更显著方式提示。
2. 您不同意修订内容的，可停止使用相关服务；继续使用的，视为接受修订后的协议。
3. 如您严重违反本协议或法律法规，我们可暂停或终止向您提供服务。

九、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如您对本协议有疑问、意见或投诉，请通过App“我的—关于我们”页面公示的联系方式与我们联系。